Υλοποίηση επιχειρησιακού σεναρίου με χρήση Cloud-ERP και διασύνδεσή του με σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου

Abstract

Αντικείμενο της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας αποτελεί η παρουσίαση των δυνατοτήτων και των οφελών που παρέχει στις επιχειρήσεις ένα σύστημα Cloud ERP, αλλά και των πλεονεκτημάτων της διασύνδεσής του με ένα λογισμικό ηλεκτρονικού εμπορίου. Προκειμένου να διαφανούν αυτά τα στοιχεία χρειάστηκε να εργαστούμε στη πλατφόρμα του Megaventory (Cloud ERP), να υλοποιήσουμε ένα πραγματικό σενάριο αντιπροσωπευτικών επιχειρησιακών διεργασιών που πραγματοποιούνται καθημερινά στα πλαίσια λειτουργίας μιας επιχείρησης και έπειτα να πραγματοποιήσουμε τη διασύνδεσή του με το λογισμικό του Magento (Cloud e-shop). Στο πρώτο μέρος της εργασίας, θεωρήθηκε χρήσιμη η παρουσίαση της σύγχρονης τεχνολογίας του Υπολογιστικού Νέφους (Cloud Computing) που χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο από επιχειρήσεις, παρέχοντας ολοκληρωμένες λύσεις διαχείρισης και οργάνωσης των διεργασιών τους, καθώς επίσης και υποστήριξης των δραστηριοτήτων τους.Έπειτα, εστιάσαμε στην εφαρμογή του Megaventory, η οποία αποτελεί μια λύση Cloud ERP που απευθύνεται κυρίως σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις και μπορεί να τις υποστηρίξει στους τομείς των προμηθειών, των πωλήσεων, της διαχείρισης αποθεμάτων και της παραγωγής. Υλοποιώντας το σενάριο στη συγκεκριμένη πλατφόρμα, παρατηρήσαμε την ευελιξία που παρέχει στο χρήστη με ένα πλήρως παραμετροποιήσιμο και φιλικό περιβάλλον εργασίας. Μια από τις κυριότερες δυνατότητες της εφαρμογής είναι και η υποστήριξη πολλαπλών χρηστών και πολλαπλών θέσεων αποθηκών ή καταστημάτων που μπορεί να εξυπηρετήσει εύκολα τις ανάγκες κάθε επιχείρησης.Από την άλλη, σχετικά με τη διασύνδεση και τη διαλειτουργικότητα των συστημάτων θα πρέπει να τονίσουμε το πόσο σημαντικό είναι κάθε επιχείρηση που επιλέγει κάποιο ERP σύστημα, να εξετάσει εάν και με ποιό τρόπο θα μπορούσε αυτό να συνδυαστεί με τις υπάρχουσες εφαρμογές της, ή με νέες εφαρμογές που ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν απο την ίδια στο μέλλον. Η διασύνδεση αυτή μπορεί να παρέχει κάποιες σημαντικές δυνατότητες που δεν υποστηρίζει το σύστημα, είτε απλά να προσφέρει ένα επιπλέον εργαλείο για την βέλτιστη πραγματοποίηση κάποιων διαδικασιών.Στη περίπτωσή μας, η διασύνδεση του Megaventory που πραγματοποιήθηκε με την εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου (Magento), επέτρεψε την βελτίωση της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες και τον αυτόματο συγχρονισμό των αποθεμάτων σε αυτά τα δύο συστήματα. Τέλος, πραγματοποιήθηκε η διασύνδεσή του με το Zapier (εργαλείο που επιτρέπει στις Cloud εφαρμογές να επικοινωνούν μεταξύ τους και όταν πραγματοποιείται κάποια ενέργεια στη μια, αυτόματα να δημιουργείται κάποια ενέργεια και στην άλλη), η οποία μείωσε σημαντικά το χρόνο που αφιερώνει η επιχείρηση σε μη παραγωγικές εργασίες και οδήγησε σε καλύτερο έλεγχο των αποθεμάτων και των διαδικασιών της.

The aim of this thesis is the presentation of the possibilities and benefits that a Cloud ERP system offers to companies and also its advantages when it comes to its connection to an e-commerce software. In order to enlighten these elements, it was necessary to use the Megaventory platform (Cloud ERP), to implement a realistic scenario of representative procedures that daily take place within the operation of a business and afterwards to create its connection to Magento software (Cloud e-shop).In the first part of the thesis, it was considered vital the presentation of the modern technology of Cloud Computing which is increasingly used by the companies as it provides integrated management solutions and organization of their processes, as well as support for their activities.Moreover, we turned our focus on the Megaventory application which is a Cloud ERP solution that is primarily intended for small and medium businesses and it can support them in the areas of procurement, sales, inventory management and production. By implementing the scenario in this platform, we noticed the flexibility which is provided to the user with a fully customizable and user-friendly interface. One of the main features of the application is also the support of multiple users and multiple storage spaces or stores that could easily serve the needs of each company.On the other hand, when it comes to the interconnection and the interoperability of systems, we should emphasize the importance of the fact that each company, which chooses an ERP system, should consider if and how it could be combined with existing applications, or new applications that might be used by itself in the future. This interconnection can provide some important features which are not supported by the system or simply to provide an additional tool for the optimal realization of some procedures.In our case the interconnection of the Megaventory which was realized through the application of the e-commerce (Magento) allowed the amelioration of the interaction between the clients and the automatic synchronization of the inventories in these two systems. Lastly, the interconnection with Zapier (tool that enables Cloud applications to communicate with each other and when an action takes place in one, automatically generates some action in the other), which enabled the company to significantly reduce the time spent on non-productive tasks and resulted in better control of stocks and procedures.