Επίλυση συγκρούσεων σε εργασιακά περιβάλλοντα : έρευνα σε διοικητικά στελέχη ακαδημαϊκού περιβάλλοντος

Abstract

Σκοπός της παρούσας μελέτης, υιοθετώντας την προσέγγιση του Johnson, ως προς τις στρατηγικές αντιμετώπισης της σύγκρουσης και τις συνηθέστερες πηγές συγκρούσεων που εμφανίζονται στο πλαίσιο μιας συγκεκριμένης πορείας δράσης του οργανισμού, είναι να αποτυπώσει την επικρατέστερη στρατηγική/στυλ αντιμετώπισης μιας σύγκρουσης σε συνδυασμό με την πηγή πρόκλησής της. Από τη συγκριτική μελέτη των αποτελεσμάτων καταγραφής των στρατηγικών ανά άξονα συνάγεται το συμπέρασμα ότι η επιλογή της στρατηγικής δεν επηρεάζεται από την πηγή πρόκλησης της σύγκρουσης στις πέντε από τις έξι περιπτώσεις ενώ εμφανίζεται μία μόνο εξαίρεση. Οι έχοντες θέση ευθύνης στο Πανεπιστήμιο Αιγαίου, στην πλειοψηφία τους, υιοθετούν τη στρατηγική της κουκουβάγιας, η οποία δίνει προτεραιότητα στο στόχο/έργο αλλά και στη διατήρηση και ισχυροποίηση των σχέσεων. Είναι προσανατολισμένοι στην επίτευξη του στόχου του Ιδρύματος, είναι προσανατολισμένοι στις προσωπικές ανάγκες και σχέσεις του ανθρώπινου δυναμικού, ενεργούν με δημοκρατικές διαδικασίες, χρησιμοποιούν την επικοινωνία και προσπαθούν να εφαρμόζουν αρχές δικαιοσύνης. Τέλος, γίνονται προτάσεις προς τη Διοίκηση ώστε αυτές οι δεξιότητες να καλλιεργούνται συνεχώς, να εμπλουτίζονται και να επεκτείνονται σε όλο και περισσότερα στελέχη.