Κινητό ηλεκτρονικό επιχειρείν και barcode: προκλήσεις και καινοτόμες υπηρεσίες μάρκετινγκ

Abstract

Ο σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η μελέτη της ελληνικής αγοράς ως προς καινοτόμες τεχνολογίες μάρκετινγκ και συγκεκριμένα την τεχνολογία των mobile barcodes. Στόχοι της εργασίας είναι η καταγραφή της τρέχουσας κατάστασης των mobile barcodes στην Ελληνική αγορά και της θέσης της στο μίγμα προώθησης, ο προσδιορισμός των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων της τεχνολογίας των mobile barcodes σε σύγκριση με άλλες ΤΠΕ, η εξέταση της αντίληψης τόσο των απλών χρηστών όσο και των εταιριών στην χρήση της εν λόγω τεχνολογίας αλλά και ο προσδιορισμός των παραγόντων που δρουν ως κινητήρια δύναμη για την αξιοποίηση των mobile barcodes, που προκαλούν αύξηση της χρήσης της τεχνολογίας και που δημιουργούν την αντίληψη της στρατηγικής σημασίας της στον εταιρικό κόσμο αλλά και προσδιορισμός των περιοχών που θεωρούν την τεχνολογία ως την πλέον αποτελεσματική. Αρχικά στο κεφάλαιο 1 αναλύεται τι είναι μια κινητή επιχείρηση και τι σημαίνει κινητό επιχειρείν. Καταγράφονται τα οφέλη του κινητού εμπορίου, οι υπηρεσίες που παρέχονται στον καταναλωτή αλλά και οι προοπτικές που αυτό δίνει. Στο κεφάλαιο 2 καταγράφεται η βιβλιογραφική επισκόπηση όπου αναλύεται το επιστημονικό υπόβαθρο της έρευνας και κατηγοριοποιούνται οι βασικές έννοιες και παράγοντες της έρευνας που θα γίνει στα πλαίσια της εργασίας αυτής. Στη συνέχεια, στο κεφάλαιο 3 παρουσιάζεται η καινοτομία στις ελληνικές επιχειρήσεις και το πώς τα mobile barcodes αποτελούν μια καινοτόμα τεχνολογία πληροφορικής και επικοινωνιών για αυτές. Τέλος, στο κεφάλαιο 4 αναλύεται η έρευνα. Παρουσιάζεται το δείγμα – συμμετέχοντες και αναλύονται τα αποτελέσματα της. Η έρευνα συμπληρώνεται με την παρουσίαση δύο μελετών περίπτωσης χρήσης των mobile barcodes και καταλήγει στα συμπεράσματα και σε προτάσεις, περιορισμούς και μελλοντική έρευνα.

The purpose of this paper is to analyze the Greek marketplace in terms of innovative technologies and specific the mobile barcode’s marketing technology. The objectives of this study is to record the current state of mobile barcodes in the Greek marketplace and its position in the promotional mix, identifying the advantages and disadvantages of the mobile barcode’s technology in comparison with other ICT, considering the perception of both ordinary users and companies using this technology and identifying the factors that act as a driving force for the use of mobile barcodes and creating the perception of the strategic importance of the corporate world and identify areas who consider technology as the most effective factor. Firstly, in Chapter 1 explained what is a mobile business and what means a mobile business. Benefits of mobile commerce services are provided to the consumer and the prospects it offers are being recorded. Secondly, chapter 2 presents the literature which is analyzing the scientific background of the research and categorized the key concepts and factors that will be done as part of this work. Then, Chapter 3 presents the Greek’s innovation in business and the way in which mobile barcodes can be an innovative information and communications technology for them. Finally, Chapter 4 discusses the research. It shows the sample - participants and analyzed the results. The survey completed by presenting two case studies with mobile barcodes and arrives at conclusions and recommendations, limitations and future research.