Η χρήση ιστότοπων κοινωνικής δικτύωσης από άτομα με αισθητηριακές αναπηρίες ακοής (κώφωση-βαρηκοΐα)

Abstract

Η παρούσα έρευνα πραγματεύεται τη χρήση των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης από άτομα με αισθητηριακές αναπηρίες ακοής (κώφωση/βαρηκοΐα). Ειδικότερα, επιδιώκει να ερευνήσει το είδος της χρήσης του διαδικτύου και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τα άτομα με αισθητηριακές αναπηρίες, καθώς και την ένταση χρήσης, με στόχο να αναδειχτούν οι δημοφιλέστερες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης στις προτιμήσεις των συμμετεχόντων. Μελετά, ακόμα, τους λόγους χρήσης και τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης. Επιπρόσθετα, εξετάζει τις δυσκολίες στην προσβασιμότητα στις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, το αίσθημα που δημιουργείται από τη χρήση τους, καθώς, επίσης, και τις προτάσεις βελτίωσης στο σχεδιασμό των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης, που προτείνονται από τα άτομα με κώφωση/βαρηκοΐα. Η παρούσα εργασία συνιστά μία ποιοτική έρευνα που βασίστηκε σε ποιοτικές και ποσοτικές μεθόδους ανάλυσης. Στην έρευνα συμμετείχαν συνολικά 37 ενήλικα άτομα, ηλικίας 18-60 ετών με αισθητηριακές αναπηρίες ακοής από διάφορα μέρη της Ελλάδας, με 3 άτομα να διαμένουν εκτός Ελλάδας (Λεμεσό, Λονδίνο, Στοκχόλμη). Για τη συλλογή των δεδομένων χορηγήθηκε αυτοσχέδιο ερωτηματολόγιο μέσω διαδικτύου. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε με τη χρήση περιγραφικής στατιστικής. Σύμφωνα με τα ευρήματα της έρευνας βρέθηκε ότι τα άτομα με κώφωση/βαρηκοΐα χρησιμοποιούν το διαδίκτυο τουλάχιστον 1,5 ώρες ημερησίως (100%) και συνδέονται στην πλειονότητά τους (43,2%) από το σπίτι, κυρίως μέσω σταθερού υπολογιστή. Δηλώνουν ότι γνωρίζουν τη σημασία και λειτουργία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και στην πλειονότητά τους (70,3%) γνωρίζουν τι είναι σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, έχοντας δημιουργήσει προφίλ σε κάποιες από αυτές. Οι συμμετέχοντες αναδεικνύουν το Facebook ως το δημοφιλέστερο τρόπο επικοινωνίας μέσω διαδικτύου, ακολουθούμενο από το e-mail, αλλά και ως τη δημοφιλέστερη σελίδα κοινωνικής δικτύωσης με ημερήσια χρήση. Twitter, LinkedIn και Blogger έχουν μικρό ενδιαφέρον. Δεν παρατηρείται διαφοροποίηση στις προτιμήσεις τους με βάση το φύλο. Επίσης, αναδεικνύουν την επικοινωνία με άλλους ως λόγο χρήσης των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης, όπως και την ενημέρωσή τους για τις κοινωνικές και πολιτικές εξελίξεις, ενώ οι λόγοι ψυχαγωγίας παρουσιάζουν μικρό ενδιαφέρον. Επιπρόσθετα, δραστηριοποιούνται κυρίως με την ενασχόληση ανάγνωσης άρθρων και την αποστολή e-mails. Ακόμη, υποστηρίζουν ότι η αίσθηση της χρήσης σελίδων κοινωνικής δικτύωσης είναι ευχάριστη. Καταληκτικά, το μεγαλύτερο ποσοστό του δείγματος (83,8%) δεν αναφέρει δυσκολίες κατά την είσοδο και περιήγηση στις σελίδες, παρά μόνο ένα μικρό μέρος αυτών λόγω έλλειψης γνώσης και προβλήματα, που οφείλονται στην ίδια την εφαρμογή και το διαδίκτυο. Προτείνουν σχετικά με τη βελτίωση του σχεδιασμού των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης παροχή πιο εύχρηστου/ασφαλούς διαδικτύου και αντίστοιχα εύκολης/ασφαλούς πρόσβασης, όπως και αφαίρεσης ανεπιθύμητων διαφημίσεων. Η προσθήκη της Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας και του Υποτιτλισμού στις εφαρμογές αυτές αποτελεί αίτημα το οποίο πρέπει να ληφθεί πολύ σοβαρά υπόψη, καθώς πρόκειται να διευκολύνει σημαντικά την καθημερινότητά τους. Αυτό είναι κάτι που πρέπει να απασχολήσει τους υπεύθυνους σχεδιασμού των σελίδων κοινωνικής δικτύωσης. Τέλος, η παροχή κινήτρων για ηλεκτρονική μάθηση εξ αποστάσεως μέσω συγκεκριμένων εφαρμογών προτείνεται από ένα συμμετέχοντα και αποτελεί μια πρόταση που οφείλει να λάβει υπόψη τόσο το εκπαιδευτικό σύστημα της χώρας μας, όσο και τα εκπαιδευτικά ιδρύματα, ώστε να βελτιώσουν τις υποδομές τους. Το γενικό συμπέρασμα της μελέτης είναι ότι τα άτομα με κώφωση/βαρηκοΐα χρησιμοποιούν τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης στην καθημερινή τους ζωή, για να επικοινωνήσουν και να δραστηριοποιηθούν σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους, επιθυμώντας τη βελτίωσή τους, ώστε να καλύπτει και άλλες πτυχές της ζωής τους.

This research deals with the use of social networking sites by people with sensory hearing disorders (deafness/ hearing loss). Specifically the research seeks to explore the nature of the use of the internet and social media by people with sensory hearing disorders, as well as the intensity of use, aiming to highlight the most popular social networking sites according to the preferences of the participants. It also studies the reasons of use and the activities carried out through social networking sites. Additionally, it examines the difficulties in accessibility to social networking sites, the feeling generated by their use, as well as recommendations for improvements in the design of social networking sites, recommended by people with deafness/hearing loss. This work constitutes a qualitative research based on qualitative and quantitative analyzing methods. This research involved a total of 37 adults aged 18-60 years old with sensory hearing disorders from various parts of Greece, including 3 people who live abroad (Limassol, London, Stockholm). An improvised questionnaire was administered online, so as to collect data. Data analysis was performed using descriptive statistics. According to the findings of the research, people with deafness/hearing loss use the Internet at least 1.5 hours a day (100%) and they connect mostly (43.2%) from home, mainly through their personal computer. They state that they know the importance and function of social media and the majority of them (70,3%) know what social networking sites are, having created a profile on some of them. Research participants declare Facebook as the most popular way of communication through the Internet, followed by e-mail, but also as the most popular social networking site with daily use. Twitter, LinkedIn and Blogger have little interest. There is no differentiation in their preferences based on gender. Participants declare, in their majority, the communication with others as the prevalent reason for use the social networking sites, as well as keeping up to date with the social and political developments, while reasons concerning entertainment have little interest. Additionally, they are primarily engaged in reading articles and sending e-mails. Moreover, they argue that the sense of using social networking sites is pleasant. In conclusion, the greatest percentage of the sample (83,8%) participants do not report difficulties when logging in and browsing the pages, only a small part of it, due to a lack of knowledge and problems arising from the application itself and the internet. They recommend concerning the improvement of the design of social networking sites to provide more user-friendly/safe internet and correspondingly easy, safe access, as well as adware removal. The addition of the Greek Sign Language and Subtitling on these applications is considered to be a request that should be taken very seriously, and will significantly facilitate their daily lives. This is something that should concern those responsible for designing social networking sites. Finally, incentives for online distance learning through specific applications are proposed by a participant, and this is a suggestion which must be taken into account by both the educational system of our country, and the educational institutions in order to improve their infrastructures. The general conclusion of the study is thaw people with deafness/hearing loss use social networking sites in their daily life, to communicate and to do other activities, according to their preferences, wishing that sites get improved, so as to facilitate much more aspects of their lives.