Analysis & design of an opinion mining system for policy making in e-participation

Abstract

Ένα σύγχρονο φαινόμενο που παρατηρείται στις μέρες μας είναι ότι οι κυβερνήσεις σε όλο τον κόσμο αντιμετωπίζουν συνεχώς την πρόκληση της συμμετοχής των πολιτών στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Οι παραδοσιακοί μηχανισμοί άμεσης χάραξης πολιτικής, όπως το δημοψήφισμα, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε καθημερινή βάση, λόγω της μεγάλης απαιτούμενης δέσμευσης των πολιτών και του αυξημένου κόστους μιας τέτοιας δημοκρατικής πράξης. Επιπλέον, οι μεγάλοι όγκοι περιεχομένου που παράγεται από χρήστες σε πολλαπλές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων δημιουργούν την ανάγκη χρήσης και ανάπτυξης προηγμένων τεχνικών (μοντελοποίηση θέματος, εξόρυξη γνώμης, ανίχνευση συναισθήματος, κατηγοριοποίηση προσωπικών στάσεων κλπ.) και πρακτικών για την επεξεργασία αλληλεπιδράσεων προερχόμενων από τους πολίτες και για να προσφέρουν ουσιαστική υποστήριξη στις κυβερνήσεις να λαμβάνουν πιο αποτελεσματικές πολιτικές αποφάσεις, έχοντας υπόψη τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πολιτών. Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα παραπάνω, η διατριβή αυτή συμβάλλει στην κάλυψη των προ- αναφερθέντων ερευνητικών κενών και αποσκοπεί στην παρουσίαση ενός ολοκληρωμένου μηχανισμού εξόρυξης γνώμης αναπτύσσοντας και αξιολογώντας ένα πλαίσιο για προηγμένη και αυτοματοποιημένη χρήση πολλαπλών κοινωνικών μέσων από κυβερνητικά στελέχη. Το παραπάνω πλαίσιο προσφέρει χρήσιμες γνώσεις σχετικά με τον κοινωνικό αντίκτυπο ισχυρών πολιτικών ζητημάτων μέσω της χρήσης του συνδυασμού της μοντελοποίησης θεμάτων, της ανίχνευσης συναισθημάτων και της κατηγοριοποίησης προσωπικών στάσεων, καθορίζοντας τη στάση της κοινής γνώμης και της ενδυνάμωσης της συμμετοχής των πολιτών στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, έχοντας ως γραμμή βάσης τον κύκλο ζωής μιας πολιτικής. Η διατριβή αυτή έχει ως κύριο στόχο να επιτρέψει στις κυβερνητικές υπηρεσίες να επικοινωνούν με ευρύτερα και πιο ετερογενή ακροατήρια, να αυξήσουν τη συμμετοχή του κοινού στη διαδικασία λήψης πολιτικών, να συλλέξουν χρήσιμες γνώσεις, ιδέες και απόψεις από τους πολίτες και να σχεδιάσουν τελικά καλύτερες, πιο κοινωνικά ριζωμένες, ισορροπημένες και ρεαλιστικές πολιτικές.