Ανάλυση μάρκετινγκ ναυτιλιακών υπηρεσιών: μελέτη περίπτωσης Blue Star Ferries

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία αναφέρεται στην ολοένα και αυξανόμενη σημασία που αποκτούν η φιλοσοφία και τα εργαλεία του μάρκετινγκ στον τομέα της ναυτιλίας. Πιο συγκεκριμένα, ο τρόπος με τον οποίο μπορεί μια ναυτιλιακή επιχείρηση να αναπτυχθεί ενώ παράλληλα συνεχίζει να παραμένει και ανταγωνιστική, εξαρτάται πλήρως από την στρατηγική που έχει σχεδιάσει για το πώς μπορεί να διαφοροποιήσει και τους τρόπους προσφοράς και παροχής των θαλάσσιων μεταφορικών υπηρεσιών της ως προς τους ναυλωτές και τους επιβάτες αλλά και την δομή και τα χαρακτηριστικά της ίδιας της μεταφορικής υπηρεσίας. Εκτός αυτού, οι ναυτιλιακέςεπιχειρήσεις πρέπει να είναι σε θέση να δραστηριοποιούνται στην αγορά πάντα σύμφωνα με το περιβάλλον της ζήτησης, της προσφοράς καθώς και σύμφωνα με τις απρόσμενες ευκαιρίες ή κινδύνους που μπορεί να εμφανιστούν, αντικείμενα τα οποία μπορεί να τα αναλύσει σε ακόμα πιο ακριβή βαθμό η επιχείρηση μέσω εφαρμογών του μάρκετινγκ όπως ανάλυση της αγοράς και εκτίμηση για το πώς μπορεί η επιχείρηση μέσω των δεδομένων αυτών να μεγιστοποιήσει τα κέρδη της.