Το νέο σύστημα αξιολόγησης των υπαλλήλων της Α.Α.Δ.Ε.. Η Εκπαίδευση & επιμόρφωση των τελωνειακών υπαλλήλων

Abstract

Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (Α.Α.Δ.Ε.) είναι ίσως η δημόσια υπηρεσία που κατανοεί περισσότερο απ΄ όλες την σπουδαιότητα για την συνεχή εκπαίδευση των υπαλλήλων της, με σκοπό την συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας. Δημιούργησε την Φορολογική και Τελωνειακή Ακαδημία σε διάστημα λίγων μηνών από την σύσταση της και επιπρόσθετα σχεδίασε και υλοποιεί ένα νέο Σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού που περιλαμβάνει την αξιολόγηση των υπαλλήλων, την στοχοθεσία, τα περιγράμματα θέσεων και την σύνδεση θέσης – αμοιβής. Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά το νέο σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού της Α.Α.Δ.Ε. και εστιάζει στις επιμορφωτικές ανάγκες των Τελωνειακών υπαλλήλων, στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των επιμορφωτικών προγραμμάτων, καθώς επίσης αναδεικνύονται και οι επιμορφωτικές ανάγκες που θεωρούν οι ίδιοι οι Τελωνειακοί υπάλληλοι σημαντικά για την αποτελεσματικότητα τους. Ο σκοπός της εργασίας, είναι να απεικονίσει την άποψη των Τελωνειακών υπαλλήλων σχετικά με την Αξιολόγηση και την Εκπαίδευση τους.