Η ποιότητα στην εκπαίδευση: ο ρόλος των διευθυντών/ντριών για τη διασφάλιση της ολικής ποιότητας στα σχολεία πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης

Abstract

Η προσέγγιση σχετικά με τη διασφάλιση της ολικής ποιότητας συνδέεται με τη συνεχή εξέλιξη. Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει το βαθμό εφαρμογής πρακτικών Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στα σχολεία Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης και να ερευνήσει μέσα από την οπτική γωνία των Διευθυντών/ντριών αυτών των σχολικών μονάδων, τη συμβολή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην ποιότητα της παρεχόμενης εκπαίδευσης. Η μεθοδολογία της συγκεκριμένης έρευνας στηρίζεται στην ποσοτική ανάλυση δεδομένων και το συσχετιστικό σχεδιασμό, ενώ είναι αποτέλεσμα διαμορφωμένων ερωτηματολογίων, συμπληρωμένα από 90 Διευθυντές/ντριες της Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης. Αξιοποιήθηκε το στατιστικό πακέτο S.P.S.S. έκδοση 26 για να πραγματοποιηθεί η στατιστική ανάλυση των μεταβλητών. Αναλύοντας τα δεδομένα, διαφαίνεται η σημαντικότητα του ρόλου των Διευθυντών/ντριών στην κατάλληλη εφαρμογή των αρχών της ΔΟΠ με στόχο την ποιότητα της εκπαίδευσης που παρέχεται στα σχολεία. Το σχολικό περιβάλλον, το φύλο, η ηλικία και τα χρόνια προϋπηρεσίας επενεργούν στατιστικά σημαντικά στην αντίληψη των Διευθυντών/ντριών, για κάθε διάσταση της ΔΟΠ. Η έρευνα συμβάλλει στην παροχή γνώσεων και δεδομένων αναφορικά με τις εφαρμογές των πρακτικών ΔΟΠ στους σχολικούς οργανισμούς Πρωτοβάθμιας Εκπαίδευσης που οδηγούν, μακροπρόθεσμα στην αποτελεσματικότητα ενός σχολείου και στην παροχή ποιοτικότερης εκπαίδευσης.

The approach to total quality assurance is linked to continuous development. The purpose of this dissertation is to examine the degree of application of Total Quality Management practices in Primary Schools and to investigate through the perspective of the Principals of these schools, the contribution of Total Quality Management to the quality of education provided. The methodology of this research is based on quantitative data analysis and correlational planning, and is the result of structured questionnaires, completed by 90 Principals of Primary Education. Utilizedthe statistical package S.P.S.S. version 26 to perform statistical analysis of variables. Analyzing the data, it appearsthe importance of the role of Principals in the proper application of the principles of the TQM with the aim of the quality of education provided in schools. The school environment, gender, age and years of service have a statistically significant effect on the perception of the Principals, for each dimension of the TQM. The research contributes to the provision of knowledge and data regarding the applications of TQM practices in school organizations of Primary Education that lead, in the long run, to the effectiveness of a school.