Αξιολόγηση διαδικτυακών τόπων δήμων

Abstract

Το πρώτο τέταρτο του 21ου αιώνα σημαδεύεται από την περαιτέρω εξέλιξη καινοτόμων τεχνολογιών αιχμής στον τομέα των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών και την χρήση τους από όλο και περισσότερους φορείς. Η επιτυχία της εφαρμογής τέτοιων τεχνολογιών στον Ιδιωτικό Τομέα και οι διαρθρωτικές αλλαγές που προκλήθηκαν από την υιοθέτησή τους οδήγησαν στον χαρακτηρισμό της περιόδου που διανύουμε ως η εποχή της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης. Ο Δημόσιος Τομέας δεν μπορεί παρά να παρακολουθήσει τις εξελίξεις προκειμένου να ανταποκριθεί στις ιδιαίτερες προκλήσεις που αναδύονται. Η τάση που ήδη επικρατεί είναι η στροφή της Δημόσιας Διοίκησης προς την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση με στόχο την δημοκρατικότερη, αποδοτικότερη και αποτελεσματικότερη λειτουργία του Δημοσίου. Οι Δήμοι ανέκαθεν αποτελούσαν το πρώτο επίπεδο άσκησης εξουσίας, καθώς λόγω του τοπικού χαρακτήρα τους ευνοούν την αμεσότερη αλληλεπίδραση με τους δημότες. Με αυτόν τον τρόπο, οι Δήμοι είναι σε θέση να εντοπίζουν, να κατανοούν και να αντιμετωπίζουν καλύτερα τις ανάγκες και τα προβλήματα των τοπικών κοινωνιών, ώστε να μπορούν να εκπληρώσουν την αποστολή τους ασκώντας τις αρμοδιότητές τους προς όφελος των κατοίκων τους. Σε αυτά τα πλαίσια είναι πολύ ενδιαφέρον να διαπιστωθεί ο βαθμός στον οποίο οι Δήμοι ανταποκρίνονται στην αποστολή τους με χρήση πρακτικών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονται από τους διαδικτυακούς τόπους τους. Ο ΟΗΕ διεξάγει από πολλών ετών σχετικές έρευνες και εφαρμόζει μια μέθοδο για την αξιολόγηση των διαδικτυακών τόπων των Δήμων. Εφαρμόσαμε την μέθοδο του ΟΗΕ και για πρώτη φορά αξιολογήσαμε τους διαδικτυακούς τόπους των μεγαλύτερων πληθυσμιακά ελληνικών Δήμων ανά Περιφερειακή Ενότητα ως προς την ψηφιακή ωριμότητά τους. Τα ευρήματά μας συγκρίθηκαν με αντίστοιχα ευρήματα του ΟΗΕ και με οικονομικά και δημογραφικά δεδομένα της ΕΛΣΤΑΤ και διαπιστώθηκε η ύπαρξη σημαντικών συσχετίσεών τους με τα επίπεδα ψηφιακής ωριμότητας των διαδικτυακών τόπων των Δήμων.

The first quarter of the 21st century is marked by the further development of innovative cutting-edge technologies in the field of Information and Communication Technologies and their increased use by institutions. The success of the application of such technologies in the Private Sector and the structural changes caused by their adoption has led to the characterization of the period we are going through as the era of the 4th Industrial Revolution. To respond to the challenges that arise, the Public Sector should follow the developments. The current trend is the shift of Public Administration towards e-Governance with the aim of achieving more democratic, efficient, and effective operations. Municipalities have always been the first level of Public Administration, as they enhance direct interaction with citizens due to their nature. In this way, the Municipalities can identify, understand, and better address the needs and problems of local communities, so that they can fulfill their mission by exercising their responsibilities for the benefit of their residents. In this context, it is remarkably interesting to explore the extent to which the Municipalities respond to their mission while using e-Governance practices exercised through their websites. The UN has been conducting relevant surveys and applies a method for evaluating the websites of the Municipalities. We applied the UN method, and we evaluated the websites of the largest Greek Municipalities of each Region in terms of their digital maturity for the first time. We compared our findings with similar findings of the 2020 UN survey and with economic and demographic data provided by the Greek Statistics Authority (ELSTAT) and significant correlations with the levels of digital maturity of the Municipalities websites were detected.