Στρατηγικός σχεδιασμός & αποδοτικότητα στους δημόσιους οργανισμούς: ανάπτυξη στρατηγικού εργαλείου Balanced Scorecard - Πιλοτική εφαρμογή σε Ο.Τ.Α α΄ βαθμού

Abstract

Σκοπός της διατριβής είναι να αναδείξει τη χρήση στρατηγικού σχεδιασμού και τις στρατηγικές διαδικασίες διαχείρισης στο δημόσιο τομέα και τους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Κάθε οργανισμός πρέπει να σχεδιάσει το μοναδικό στρατηγικό του σχέδιο ανάλογα με τις ανάγκες και τις απαιτήσεις του προκειμένου να εξασφαλίσει και να διατηρήσει τη βιωσιμότητα και την αποτελεσματικότητά του και να προχωρήσει πιο ολοκληρωμένα στον μέλλον. Επιπλέον, παρουσιάζονται και αναλύονται τα χαρακτηριστικά του αποτελεσματικού στρατηγικού σχεδιασμού στον δημόσιο τομέα καθώς και τρόποι αποτελεσματικότητάς του. Ο σχεδιασμός χρησιμοποιείται από τους δημόσιους και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς για να βελτιώσουν τις δραστηριότητές τους και να αποδείξουν και οι δύο ατομική και οργανωτική ηγεσία. Επίσης, εκτός από στρατηγικό σχεδιασμό και τις διεργασίες διαχείρισης, δίνεται έμφαση στη στρατηγική ηγεσία στον δημόσιο τομέα και την εμπλοκή όχι μόνο των βασικών υπευθύνων λήψης αποφάσεων και της ανώτατης διοίκησης αλλά και όλων των εργαζομένων προκειμένου να βελτιώσουν τις επιδόσεις του οργανισμού. Μέσα από την διεθνή βιβλιογραφία εξετάζεται η διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού στους δημόσιους οργανισμούς . Για την πλήρη κατανόηση του περιεχομένου εξετάζεται η μελέτη περίπτωσης πιλοτικής εφαρμογής του στρατηγικού εργαλείου Balanced Scorecard ( Πίνακας Ισορροπημένης Στοχοθεσίας) σε ΟΤΑ α΄ βαθμού και συγκεκριμένα σε Δήμο της Περιφέρειας Κρήτης .