Η αξιοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ως στρατηγική πολιτιστικής επικοινωνίας πολιτιστικών οργανισμών: η περίπτωση των μουσείων της Αλεξανδρούπολης

Abstract

Στο χώρο των πολιτιστικών οργανισμών παρουσιάζονται αρκετές ιδιομορφίες και αλλαγές με το πέρασμα των χρόνων. Βασικός σκοπός τους είναι να διαφυλάξουν, να παράγουν και να προωθήσουν τον όρο της «πολιτιστικής εμπειρίας», σύμφωνα με τα δεδομένα του περιβάλλοντα χώρου στον οποίο δραστηριοποιούνται. Η παρούσα πτυχιακή έρευνα αναλύει τις στρατηγικές επικοινωνίας που ακολουθούν οι πολιτιστικοί οργανισμοί, εμβαθύνοντας ιδιαίτερα στη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Προκειμένου να τεκμηριωθεί κατάλληλα το θεωρητικό πλαίσιο επιλέχθηκαν να διερευνηθούν τα χαρακτηριστικά και οι λειτουργίες πέντε μουσείων της περιφέρειας Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης Νομού Έβρου στη πόλη της Αλεξανδρούπολης, αναδεικνύοντας τα λειτουργικά τους χαρακτηριστικά, τη πολιτιστική τους ταυτότητα και εν γένει την οντότητα τους, σε συνάρτηση με τα επικοινωνιακά οφέλη της χρήσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Τα μουσεία αυτά ήταν το Αρχαιολογικό Mουσείο Αλεξανδρούπολης, το Ιστορικό, το Εθνολογικό, το Εκκλησιαστικό και το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας της πόλης. Τα στοιχεία της έρευνας συγκεντρώθηκαν με τη χρήση της ποιοτικής έρευνας των συνεντεύξεων που πραγματοποιήθηκε μέσω ημιδομημένου οδηγού συνέντευξης προς τους υπεύθυνους του εκάστοτε οργανισμού. Μέσω των συμπερασμάτων που εξήχθησαν από την εν λόγω έρευνα, παρουσιάζονται κάποιες προτάσεις βελτίωσης της λειτουργίας των μουσείων στα πλαίσια του θεωρητικού υπόβαθρου.

In the field of cultural organizations, several peculiarities and changes are presented over the years. Their main purpose is to preserve, produce and promote the term "cultural experience", according to the data of the environment in which they operate. This dissertation analyzes the communication strategies followed by cultural organizations, deepening the use of social media. In order to properly document the theoretical framework, it was chosen to investigate the characteristics and functions of five museums of the region of Eastern Macedonia and Thrace, Evros Prefecture in the city of Alexandroupolis, highlighting their functional characteristics, cultural identity and overall entity, in relation to their entity, the communication benefits of using social media. These museums were the Archaeological Museum of Alexandroupolis, the Historical, the Church Museum, the Ecclesiastical and the Museum of Natural History of the city. Research data were collected using qualitative research of the interviews carried out through a semi-structured interview guide to the managers of the respective organization. Through the conclusions drawn from this research, some proposals are presented to improve the operation of museums in the context of the theoretical background.