Η ποιότητα στους λιμένες

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται το ζήτημα της ποιότητας στους λιμένες σήμερα. Το αντικείμενο της εργασίας είναι πολύ επίκαιρο και μείζονος σημασίας αφού έχει πολλούς αποδέκτες. Τα σύγχρονα λιμάνια καλούνται να προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα λιμενικών υπηρεσιών μέσα σε ένα αυξανόμενα ανταγωνιστικό περιβάλλον. Η παροχή των λιμενικών υπηρεσιών που θα εξασφαλίζει την αύξηση της εμπορικής και επιχειρηματικής δραστηριότητας των λιμένων απαιτεί την ανάπτυξη δραστηριοτήτων που οδηγούν στην βελτίωση της ποιότητας. Όπως και στους υπόλοιπους κλάδους, έτσι και στην λιμενική βιομηχανία, υπάρχουν διάφοροι κανονισμοί και πρότυπα. Μέσα σε αυτό το πλαίσιο ο λιμενικός τομέας καλείται να βρει λύσεις που θα εξασφαλίζουν την ανάπτυξη αποδοτικών και παράλληλα φιλικών προς το περιβάλλον λιμενικών δραστηριοτήτων. Ειδικότερα, στο δεύτερο κεφάλαιο της πτυχιακής αυτής γίνεται αναφορά στους λιμένες. Δίνεται ο ορισμός του λιμένα, οι λειτουργίες του, αναφέρονται οι κυριότεροι ρόλοι, γίνεται διάκριση των λιμένων αναλόγως του σκοπού και του ιδιοκτησιακού καθεστώτος και τέλος γίνεται αναφορά μερικών τρόπων λειτουργίας τους. Στο τρίτο κεφάλαιο γίνεται λόγος για την ποιότητα. Στην αρχή αναφέρονται κάποια εισαγωγικά στοιχεία της ποιότητας, δίνονται μερικοί ορισμοί της, γίνετε λόγος για τη σπουδαιότητά της, τις διαστάσεις της και τέλος γίνεται ένας συσχετισμός μεταξύ της ποιότητας και των λιμένων. Στο τέλος του κεφαλαίου παρουσιάζεται μία μελέτη περίπτωσης 6. Στο τέταρτο κεφάλαιο γίνεται λόγος για πρότυπα και κώδικες που ισχύουν στους λιμένες. Για τη θαλάσσια ρύπανση, τα περιβαλλοντικά προβλήματα που δημιουργεί η λειτουργία των λιμένων, για την ανάπτυξη ενός νομοθετικού πλαισίου και για την ασφάλεια των λιμένων (safety και security). Τέλος, αναφέρεται ο νέος κώδικας ISPS.