Διοίκηση λειτουργιών και διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού με έμφαση στην εξόρυξη δεδομένων διαδικασιών

Abstract

Παρουσιάζουμε μια βιβλιογραφική έρευνα στην οποία εντοπίστηκαν εφαρμογές Eξόρυξης Διεργασιών. Ο στόχος είναι ο προσδιορισμός των πιο σημαντικών Κρίσιμων Παραγόντων Επιτυχίας που θα έπρεπε να είναι με σκοπό την επιτυχή Εφαρμογή Εξόρυξης Διαδικασιών. Καταλήξαμε σε δέκα προτεινόμενους Κρίσιμους Παράγοντες Επιτυχίας, ώστε να αξιολογούνται σε οποιαδήποτε εκτέλεση Εξόρυξης Διεργασιών. Αναλύουμε επίσης τον ρόλο της Εξόρυξης Δεδομένων Διαδικασιών στην επιχειρηματική διαδικασία, στη διαχείριση και στη συμβολή της στην επίλυση των εντοπισμένων μειονεκτημάτων.