Ανάπτυξη και δέσμευση των εργαζομένων στις εμπορικές επιχειρήσεις εν μέσω κρίσης

Abstract

Όταν γίνεται αναφορά στην ανάπτυξη & δέσμευση του ανθρώπινου δυναμικού των επιχειρήσεων είναι ξεκάθαρο ότι αποτελεί την επένδυση μιας επιχείρησης προς τους ανθρώπους της, αναμένοντας υψηλή απόδοση, που συμβάλει στην επιτυχία της μακροπρόθεσμα. Η παρούσα ερευνητική εργασία με τίτλο << Ανάπτυξη & Δέσμευση των εργαζομένων σε εμπορικές επιχειρήσεις εν μέσω κρίσης>> προσεγγίζει μελετώντας τα σύγχρονα άρθρα και την ιστορική βιβλιογραφία, τις μεθόδους που χρησιμοποιούν και εφαρμόζουν οι επιχειρήσεις, εν μέσω πανδημίας, και καθώς ανακάμπτουν από τον Covid-19, προκειμένου να εξασφαλίσουν την δέσμευση και την ανάπτυξη των εργαζομένων τους. Η μελέτη εστιάζει στους υφιστάμενους αλλά και υποψήφιους νέους εργαζόμενους των εμπορικών επιχειρήσεων. Θεωρήθηκε σκόπιμο να διερευνηθεί το συγκεκριμένο θέμα, μέσα από μια ποιοτική ερευνά, η οποία εστιάζει στο ανθρώπινο δυναμικό δυο μεγάλων εμπορικών επιχειρήσεων που βρέθηκαν στην ΄΄πρώτη γραμμή μάχης’’ μέσα στην πρωτόγνωρη κρίση της πανδημίας . Έγινε μια εις βάθος ανάλυση των αντιλήψεων και απόψεων του ανθρώπινου δυναμικού, για την ανάπτυξη και δέσμευση τους το συγκεκριμένο διάστημα, μέσα από δέκα συνεντεύξεις που πραγματοποιήθηκαν το καλοκαίρι του 2022. Ως ερευνητικό εργαλείο χρησιμοποιήθηκε η ημιδομηνένη συνέντευξη και για την επεξεργασία των αποτελεσμάτων η μεθοδολογία της θεματικής ανάλυσης & content Analysis. Σκοπός της ερευνάς ήταν να εξάγει συμπεράσματα & προτάσεις για τις διευθύνσεις Ανθρωπίνου Δυναμικού των εμπορικών επιχειρήσεων. Οι εμπειρίες, αντιλήψεις και βιώματα που απέκτησαν οι εργαζόμενοι το διάστημα του Covid-19 και η αποσαφήνιση των λεγόμενων τους, και με την αναφορά που γίνεται στους νεοεισερχόμενους, δημιουργούν κάποιες στρατηγικές κατευθύνσεις των επιχειρήσεων τόσο για την δέσμευση όσο και για την ανάπτυξη των εργαζομένων τους. Συμπερασματικά το τμήμα H.R. θα αποτελέσει σημαντικό ρολό στην ουσιαστική ένωση των κρίκων της επιχείρησης, δίνοντας κατεύθυνση, αυτονομία στους ανθρώπους της και καλλιεργώντας εμπιστοσύνη και συνεργασία. Η επιβράβευση, καλές επαγγελματικές συνθήκες και οικονομικές ανταμοιβές, αποτελούν καθοριστικά μέσα στην δέσμευση των εργαζομένων. Όσον αφορά την διατήρηση & ανάπτυξη των νέων, προτείνεται η ουσιαστική ένταξη στις επιχειρήσεις (αξίες, όραμα, εκπαίδευση κ.λπ.) συνδυαστικά με ένα βελτιωμένο πακέτο οικονομικών παροχών.