Στρατηγικές τιμολόγησης ομίλων κρουαζιέρας με σκοπό την μεγιστοποίηση των κερδών, με την εφαρμογή της θεωρίας παιγνίων

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά μέσω της θεωρίας παιγνίων τη βέλτιστη στρατηγική τιμολόγησης των εισιτηρίων με σκοπό τη μεγιστοποίηση των κερδών ανάμεσα στους 3 μεγαλύτερους ομίλους της κρουαζιέρας ( Royal Caribbean, Carnival, Norwegian) και της εταιρείας MSC. Το πρώτο μέρος αποτελείται από τη βιβλιογραφική επισκόπηση και το δεύτερος μέρος από την έρευνα. Η εργασία απαρτίζεται από 8 κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μια μικρή ιστορική αναδρομή της πανδημίας και συμβάντα στη πανδημία που στιγμάτισαν τον κλάδο της κρουαζιέρας. Έπειτα στο δεύτερο κεφάλαιο αναφέρονται οι όμιλοι , η ιστορική αναδρομή τους και το πως διαχειρίστηκαν τη πανδημία. Αναφορά στο επόμενο κεφάλαιο γίνεται στις στρατηγικές που ακολουθούν, τις περιοχές δραστηριοποίησης , ποιες είναι οι βασικές και η εποχικότητα τους , τους επιβάτες , από που προέρχονται και οι ηλικιακές ομάδες. Τέλος , το πρώτο μέρος κλείνει με την αναφορά στη θεωρία παιγνίων και τις βασικές κατηγορίες. Με την ολοκλήρωση του πρώτου μέρους, κατανοούμε τις βασικές έννοιες , τις εταιρείες και τις επιλογές τους και οδηγούμαστε στο δεύτερο μέρος. Ξεκινάμε με τα ερευνητικά ερωτήματα , έπειτα αναπτύσσουμε τη μεθοδολογία , παραθέτουμε κάποια δεδομένα και τα παίγνια και τα αποτελέσματα τους. Τέλος , τα συμπεράσματα που προκύπτουν συνδυαστικά των αποτελεσμάτων και της βιβλιογραφίας.

This thesis investigates through game theory the optimal ticket pricing strategy in order to maximize profits between the 3 largest cruise groups (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian) and the MSC company. The first part consists of the literature review and the second part of the research. The thesis consists of 8 chapters. In the first chapter there is a small historical review of the pandemic and the events in the pandemic that stigmatized the cruise industry. Then in the 2nd the groups are mentioned, their historical background and how they managed the pandemic. Reference is made in the next chapter to the strategies that follow, the areas of activity, which are the main ones and their seasonality, the passengers, where they come from and the age groups. Finally, the first part closes with reference to game theory and the basic categories. With the completion of the first part, we understand the basic concepts, companies and their options and continue to the second part. We start with the research questions, then we develop the methodology, list some data and the matrixes of game theory and their results. Finally, the conclusions obtained by combining the results and the literature.