Διερεύνηση των παραγόντων που διαμορφώνουν τα κίνητρα και τις καταναλωτικές επιλογές των σύγχρονων τουριστών

Abstract

Στόχος της παρούσας πτυχιακής εργασίας είναι η διερεύνηση των παραγόντων που διαμορφώνουν τα κίνητρα και τις καταναλωτικές επιλογές των σύγχρονων τουριστών. Αρχικά, παρουσιάζεται η έννοια της συμπεριφοράς του καταναλωτή, οι παράγοντες που την επηρεάζουν και οι τυπολογίες των τουριστών που διαμορφώνονται βάσει της καταναλωτικής τους συμπεριφοράς. Έπειτα, αναλύεται η διαδικασία της λήψης αγοραστικής απόφασης και καταγράφονται δύο μοντέλα λήψης τουριστικής απόφασης. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας, συμπεριλαμβάνεται επίσης η ανάλυση της έννοιας των τουριστικών κινήτρων, το πως αυτά ταξινομούνται και διαμορφώνονται, η έννοια της υποκίνησης και οι θεωρίες κινήτρων που έχουν διατυπωθεί τα τελευταία χρόνια. Τέλος, ολοκληρώνεται με την ανάλυση της έννοιας του ρίσκου στον τουρισμό και καταγράφονται ανησυχίες σχετικά με την επιρροή της πανδημίας στον τρόπο σκέψης του τουρίστα. Στην εργασία αυτή συμπεριλαμβάνεται ερευνητικό μέρος όπου αποσκοπεί στην συλλογή πληροφοριών σχετικά με τα κίνητρα ώθησης και έλξης των τουριστών στην Ελλάδα αλλά και σχετικά με το βαθμό που η πρόσφατη παγκόσμια υγειονομική κρίση έχει επιδράσει στο πως λαμβάνουν αποφάσεις οι σύγχρονοι τουρίστες. Για την συλλογή των πληροφοριών έχει δημιουργηθεί ερωτηματολόγιο και έχουν συλλεχθεί απαντήσεις από δείγμα 138 ατόμων με την μέθοδο της δειγματοληψίας ευκολίας. Συμπερασματικά, φαίνεται πως τα κριτήρια των σύγχρονων τουριστών έχουν διαφοροποιηθεί συγκριτικά με παλαιότερα και πως η πανδημία ενώ ταρακούνησε τον κόσμο δεν έχει αποθαρρύνει σε μεγάλο βαθμό τους τουρίστες από το να πραγματοποιήσουν ταξίδια μελλοντικά.