COVID-19 και ψηφιακός μετασχηματισμός των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης των νησιών του Βορειοανατολικού Αιγαίου

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί μία ερευνητική μελέτη που εκπονήθηκε κατά το Γ΄ εξάμηνο του ακαδημαϊκού έτους 2021–2022 από την φοιτήτρια του μεταπτυχιακού προγράμματος σπουδών «Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση» Αγγελική Αθανασίου. Η ξαφνική εμφάνιση της πανδημίας του COVID-19 και οι κανονισμοί για τον περιορισμό της φυσικής επαφής των πολιτών μεταξύ των, ανάγκασε τους Δήμους στην Ελλάδα να στραφούν στην ψηφιακή τεχνολογία. Σκοπός της εργασίας είναι η ανάλυση των επιπτώσεων της πανδημίας του COVID-19 στην χρήση ψηφιακών τεχνολογιών και στον ψηφιακό μετασχηματισμό στον δημόσιο τομέα. Συγκεκριμένα, η παρούσα εργασία παρουσιάζει τον τρόπο με τον οποίο οι δήμοι των νησιών μίας σημαντικής παραμεθόριας περιοχής της χώρας μας, του Βορειοανατολικού Αιγαίου (οι δήμοι της Ανατολικής και Δυτικής Σάμου, Ικαρίας ,Χίου, Μυτιλήνης και Δυτικής Λέσβου) αντιμετώπισαν τις προκλήσεις που δημιούργησε η πανδημία του COVID – 19 με τη χρήση ψηφιακής τεχνολογίας και τον ψηφιακό μετασχηματισμό. Συγκεκριμένα εξετάζεται σε ποιο βαθμό η πανδημία του COVID-19 οδήγησε α) στην ανάπτυξη μίας σειράς εξωστρεφών πληροφοριακών συστημάτων (για την υποστήριξη της ηλεκτρονικής εξ αποστάσεως συναλλαγής και γενικότερα επικοινωνίας με τους πολίτες), και β) εσωτερικών πληροφοριακών συστημάτων (για την υποστήριξη της τήλε-εργασίας των υπαλλήλων), καθώς επίσης και γ) σε εξ ορθολογισμούς και βελτιώσεις των διαδικασιών και πρακτικών στον χώρο της αξιοποίησης των ψηφιακών τεχνολογιών, αλλά και σε δ) αλλαγές στα στρατηγικά σχέδια ψηφιακών τεχνολογιών τους.