Ανάπτυξη συστήματος ανάλυσης του επιπέδου ψηφιακού μετασχηματισμού μικρομεσαίων επιχειρήσεων

Abstract

Τα μοντέλα ψηφιακής ωριμότητας είναι ευρέως αποδεκτά εργαλεία εκτίμησης του επιπέδου Ψηφιακού Μετασχηματισμού των επιχειρήσεων. Υπάρχουν, όμως, κριτικές σχετικά με αυτά. Η πρώτη σημαντική κριτική είναι ότι για τη χρήση ενός μοντέλου ψηφιακή ωριμότητας απαιτείται ένα επίπεδο τεχνογνωσίας καθώς και γνώσεις σχετικά με τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό. Για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις αυτό δεν είναι κάτι που σίγουρα μπορεί να κατέχουν. Η δεύτερη σημαντική κριτική είναι ότι ενώ τα μοντέλα ψηφιακή ωριμότητας καταφέρνουν αποτελεσματικά να εντοπίσουν τα δυνατά και τα αδύναμα σημεία μιας επιχείρησης, δεν παρέχουν προτάσεις για βελτίωση και το πώς μπορεί μια επιχείρηση να βελτιώσει το επίπεδό της.

Η παρούσα διπλωματική εργασία ασχολείται με τα μοντέλα ψηφιακής ωριμότητας για μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Αρχικά γίνεται ανάλυση των όρων του Ψηφιακού Μετασχηματισμού και τον μοντέλων ωριμότητας και στη συνέχεια αναλύονται υπάρχοντα μοντέλα ψηφιακής ωριμότητας που είναι ελεύθερα διαθέσιμα στο Διαδίκτυο.

Ο στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι η ανάπτυξη ενός νέου μοντέλου ψηφιακής ωριμότητας που θα προσπαθήσει να αντιμετωπίσει τις δύο μεγάλες κριτικές που αντιμετωπίζουν τα μοντέλα αυτά. Δηλαδή, η ανάπτυξη γίνεται με στόχο να δημιουργήσει φιλικές προς τον χρήστη ερωτήσεις με όσο το δυνατό πιο ξεκάθαρες κα επεξηγηματικές απαντήσεις. Επίσης, γίνεται προσπάθεια σχεδιασμού προτάσεων βελτίωσης οι οποίες συνοδεύουν τις ερωτήσεις με σκοπό να παρέχεται μία ιδέα για το πώς μια επιχείρηση μπορεί να βελτιώσει το επίπεδο της ψηφιακής της ωριμότητας.