Μελέτη της υιοθέτησης των πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου την περίοδο του COVID: η διαφορετική συμπεριφορά των δύο φύλων

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία ανέδειξε το γεγονός ότι οι συνήθειες των καταναλωτών μεταβλήθηκαν σε μεγάλο βαθμό λόγω του γεγονότος ότι άλλαξαν οι τεχνολογικές συνήθειες στη διάρκεια της πανδημίας. Πολλοί καταναλωτές ωθήθηκαν προς τα eShop κάτι το οποίο απεικονίζεται και από τα αποτελέσματα της παρούσας διπλωματικής εργασίας. Διαπιστώθηκε επίσης, ότι η εμπειρία λειτουργεί υπέρ της χρήσης των τεχνολογιών λόγω του γεγονότος ότι ένας έμπειρος χρήστης έχει διαφορετικά κριτήρια σε σχέση με έναν άπειρο χρήστη όταν χρησιμοποιεί μία τεχνολογία. Τέλος, τα αποτελέσματα της έρευνας επισημαίνουν ότι οι γυναίκες δείχνουν περισσότερο ενδιαφέρον για την νέα συνήθεια του e – shopping, ενώ πρόκειται για μία τάση η οποία θα παραμείνει στα επόμενα χρόνια. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίου σε 161 χρήστες πλατφορμών ηλεκτρονικών αγορών (e-shopping), κάνοντας χρήση του μοντέλου υιοθέτησης/αποδοχής της τεχνολογίας (Technology Acceptance Model (TAM)