Μία μελέτη της μαθηματικής μοντελοποίησης για δημιουργία και εξόρυξη γνώσεων με σκοπό την παραγωγή νέων μοντέλων αξιολόγησης-πιστοποίησης κριτηρίων διαχείρισης πόρων με την βοήθεια της πληροφορικής: συγκριτική μελέτη και εφαρμογή για τις περιπτώσεις α) σε οργανισμούς εκπαίδευσης και β) σε οργανισμούς αυτοδιοίκησης

Abstract

Αυτή η ερευνητική μελέτη επικεντρώθηκε στην αξιολόγηση της ικανοποίησης των χρηστών με την πλατφόρμα MOODLE, ένα δημοφιλές εκπαιδευτικό λογισμικό που χρησιμοποιείται για διαδικτυακή μάθηση. Η μελέτη χρησιμοποίησε τη μέθοδο Genetic Algorithm Multicriteria Satisfaction Analysis (GA-MUSA) και συνέκρινε τα αποτελέσματά της με τη συμβατική μέθοδο MUSA. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν μέσω ενός ερωτηματολογίου που χορηγήθηκε σε συμμετέχοντες, συμπεριλαμβανομένων δημοσίων υπαλλήλων, φοιτητών και καθηγητών, που είχαν εμπειρία στη χρήση του MOODLE. Για την ανάλυση των δεδομένων διενεργήθηκαν περιγραφικές στατιστικές, ανάλυση συσχέτισης και συγκριτική ανάλυση. Τα ευρήματα της μελέτης αποκάλυψαν ότι η μέθοδος GA-MUSA παρήγαγε υψηλότερο συνολικό επίπεδο ικανοποίησης σε σύγκριση με τη συμβατική μέθοδο MUSA. Αυτό υποδηλώνει ότι η μέθοδος GA-MUSA μπορεί να προσφέρει μια πιο ακριβή εκτίμηση της συνολικής ικανοποίησης από την πλατφόρμα MOODLE. Η ανάλυση συσχέτισης έδειξε ότι η εμπειρία MOODLE ήταν μια σημαντική δημογραφική μεταβλητή που σχετίζεται με τα επίπεδα ικανοποίησης, υπογραμμίζοντας τη σημασία της εξέτασης της εμπειρίας των χρηστών κατά την αξιολόγηση της ικανοποίησης. Η μελέτη συμβάλλει στην υπάρχουσα έρευνα παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της μεθόδου GA-MUSA για την αξιολόγηση της ικανοποίησης των χρηστών με το εκπαιδευτικό λογισμικό. Καταδεικνύει τις δυνατότητες αυτής της μεθόδου ως εναλλακτική της συμβατικής μεθόδου MUSA και καλεί για περαιτέρω διερεύνηση της δυνατότητας εφαρμογής της σε αυτόν τον τομέα. Αναγνωρίζονται επίσης οι περιορισμοί της έρευνας, όπως το μέγεθος του δείγματος και η ανάγκη για μελλοντικές συγκριτικές μελέτες. Συνολικά, αυτή η έρευνα ενισχύει την κατανόησή μας για την ικανοποίηση των χρηστών με το εκπαιδευτικό λογισμικό και τονίζει τη σημασία της εξέτασης της εμπειρίας του χρήστη στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη λογισμικού. Τα ευρήματα μπορούν να ενημερώσουν τους προγραμματιστές λογισμικού και τα εκπαιδευτικά ιδρύματα για τη βελτίωση του σχεδιασμού, της λειτουργικότητας και της συνολικής εμπειρίας χρήστη διαδικτυακών πλατφορμών μάθησης όπως το MOODLE.