Αξιολόγηση του χαρακτήρα της ηγετικής συμπεριφοράς στα διευθυντικά στελέχη τραπεζικών οργανισμών

Abstract

Η ύπαρξη ορισμένων επικοινωνιακών δεξιοτήτων που αφορούν την τήρηση ηθικού κώδικα και δεοντολογίας δεν συνδέονται συχνά με την ποιότητα της ηγεσίας. Ωστόσο, η έρευνα έχει δείξει ότι ποιότητες όπως η ακεραιότητα, η ταπεινότητα, η ευαισθησία και η αυστηρότητα των ηγετικών στελεχών επιδρούν σημαντικά τόσο στην ικανοποίηση των εργαζομένων, όσο και στην αποτελεσματικότητα των οργανισμών. Η παρούσα έρευνα επιχειρεί να δοκιμάσει το βαθμό εφαρμοσιμότητας ενός θεωρητικού μοντέλου που περιλαμβάνει αυτές τις τέσσερις επικοινωνιακές ιδιότητες στην ηγετική συμπεριφορά των τραπεζικών διευθυντών, ως μοντέλο που προβλέπει τον βαθμό ικανοποίησης των τραπεζικών υπαλλήλων από το εργασιακό τους περιβάλλον. Η έρευνα απευθύνθηκε σε τραπεζικούς υπαλλήλους που υπηρετούν σε τραπεζικά καταστήματα του νομού Δωδεκανήσου. Τα αποτελέσματα κατέδειξαν ότι το προτεινόμενο μοντέλο έχει πολύ καλή εφαρμοσιμότητα και ότι προβλέπει σε σημαντικό βαθμό τον βαθμό ικανοποίησης των υπαλλήλων. Έτσι, υπογραμμίζεται η ανάγκη να επενδύουν περισσότερο οι τραπεζικοί οργανισμοί στην απόδοση κινήτρων και πλαισίου εντός του οποίου τα στελέχη έχουν τη δυνατότητα να καλλιεργήσουν περαιτέρω αυτές τις δεξιότητες.