Ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών ψηφιακού μετασχηματισμού στο δημόσιο: ψηφιακή ακαδημία τοπικής αυτοδιοίκησης

Abstract

Η εργασία αναλύει μέσα από ένα ευρύτατο ερωτηματολόγιο που ανταποκρίθηκαν στελέχη της Τοπικής Αυτοδιοίκησης, την αναγκαιότητα ενσωμάτωσης στη καθημερινή τους εργασία της ψηφιακής εργασιακής κουλτούρας και εκπαίδευσης στις σύγχρονες τεχνολογίες, όχι όμως γενικόλογα και θεωρητικά αλλά πάνω στο εργασιακό τους αντικείμενο. Σύμφωνα με την έρευνα σε περισσότερα από 843 στελέχη της Τοπικής Αυτοδιοίκησης σε 190 Δήμους της χώρας (58%) προκύπτει ξεκάθαρα η ανάγκη επιμόρφωσης σε πληροφοριακά συστήματα που έχουν ή προορίζονται να ενσωματωθούν στην καθημερινή λειτουργία του Δήμου. Η εκπαίδευση αυτή οφείλει να έχει διαρκή και μόνιμο χαρακτήρα και να είναι συνδεδεμένη με τους αρμόδιους να την παρέχουν που δεν είναι άλλοι από τους ίδιους τους προμηθευτές και αναδόχους. Πιο συγκεκριμένα, προκύπτει επίσης από την έρευνα, οι γενικές γνώσεις σε τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών όπως , BPMN , Blockchain, γενικές γνώσεις κυβερνοασφάλειας, γενικές γνώσεις δικτύων, δεν κατέχουν υψηλό ποσοστό στις προτιμήσεις εκπαίδευσης των στελεχών σε αντίθεση με εξειδικευμένα συστήματα πληροφορικής (χρήση BackOffice συστημάτων, ψηφιακή διακίνηση εγγράφων, κλπ), που χρησιμοποιούν στην καθημερινότητα τους με αντίστοιχα σενάρια χρήσης. Αυτό δικαιολογείται διότι οι αρμοδιότητες σε κάθε διοικητικό υπάλληλο , ιδιαίτερα στο 70% της χώρας, είναι πολλαπλές και με διαφορετικό αντικείμενο λόγω της έλλειψης προσωπικού. Οι παραπάνω κατηγορίες είναι και οι δυνητικές ομάδες – στόχοι μιας προσπάθειας όπου η ψηφιακή μετάβαση και η επιμόρφωση των εμπλεκομένων θα πάνε μαζί. Η βασική ομάδα στόχος αφορά το προσωπικό και στην προκειμένη περίπτωση το προσωπικό της τοπικής Αυτοδιοίκησης. Η δεύτερη ομάδα στόχος, είναι οι αιρετοί και η τρίτη ομάδα στόχος είναι οι πολίτες που είναι κατά βάση οι λήπτες των ψηφιακών υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης, για τους οποίους εντοπίζεται ένα κενό ως προς των επιμόρφωση. Και βεβαίως ομάδες στόχοι, είναι οι επιχειρήσεις που συναλλάσσονται με τους οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης, είναι οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και φορείς του τρίτου τομέα της οικονομίας, οι οποίοι σε χαμηλότερη ένταση και συχνότητα αλληλοεπιδρούν και συνεργάζονται με τους οργανισμούς τοπικής αυτοδιοίκησης.