Επισκόπηση μεθόδων αξιολόγησης ηλεκτρονικής διακυβέρνησης

Abstract

Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση επιτρέπει σε ένα ευρύ φάσμα πολιτών να έχουν πρόσβαση σε κυβερνητικές πληροφορίες και υπηρεσίες, καθώς και να συμμετέχουν στη διαδικασία λήψης κυβερνητικών αποφάσεων. Από την άλλη πλευρά, γίνονται εμφανείς οι νέες προκλήσεις ως προς την αξιολόγηση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης με σκοπό τον αποτελεσματικό σχεδιασμό δικτυακών τόπων ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Για αυτό είναι σημαντικό να υπάρχουν αντικειμενικές μέθοδοι για την αξιολόγηση της ποιότητάς τους, τις οποίες θα ερευνήσουμε. Αρχικά, για την παρούσα εργασία έγινε βιβλιογραφική ανασκόπηση για τον εντοπισμό των μεθόδων και των δεικτών αξιολόγησης και των σχετικών πληροφοριών για αυτές. Στην συνέχεια, έγινε βιβλιογραφική ανασκόπηση επιστημονικών άρθρων από την ηλεκτρονική βάση δεδομένων Elsevier (Scopus). Έπειτα, έγινε αναζήτηση ως προς τους λόγους για τους οποίους οι ερευνητές επιλέγουν την εκάστοτε μέθοδο, όμως μόνο για τις πιο συχνά επιλεγμένες.