Διαχείριση συγκρούσεων στην εκπαίδευση από τους/τις διευθυντές/τριες σχολικών μονάδων

Abstract

Στην παρούσα εργασία επιχειρείται να ερευνηθεί μια σημαντική διάσταση της εκπαιδευτικής καθημερινότητας, αυτή της διαχείρισης συγκρούσεων/προστριβών στο εσωτερικό σχολικό περιβάλλον, είτε σε διαπροσωπικό είτε σε διασυλλογικό επίπεδο. Το θεωρητικό μέρος της εργασίας αποτελείται από δύο κεφάλαια. Στο πρώτο κεφάλαιο αρχικά παρουσιάζονται εννοιολογικοί προσδιορισμοί που σχετίζονται με τις συγκρούσεις. Στη συνέχεια γίνεται αναφορά σε διάφορους τύπους συγκρούσεων, ανάλογα με το κριτήριο ταξινόμησής τους. Το πρώτο κεφάλαιο κλείνει με τις αιτίες συγκρούσεων και τις προσεγγίσεις για τη διαχείρισή τους. Το δεύτερο κεφάλαιο του θεωρητικού μέρους, στην αρχή αναφέρεται στη διαδικασία της σύγκρουσης προκειμένου να γίνει κατανοητή η φύση της. Κατόπιν, γίνεται αναφορά στην διαπραγμάτευση, στον εννοιολογικό προσδιορισμό της και στις βασικές προσεγγίσεις για τη διαχείριση των διαπραγματεύσεων. Στη συνέχεια, στο ερευνητικό μέρος, παρουσιάζεται αρχικά η σημαντικότητα και η πρωτοτυπία της παρούσας έρευνας. Ακολουθούν η παρουσίαση του βασικού σκοπού, των επιμέρους στόχων και των ερευνητικών ερωτημάτων. Επίσης, στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζονται κατά σειρά: το ερευνητικό εργαλείο, η τεχνική της δειγματοληψίας και ο τρόπος χορήγησης του ερευνητικού εργαλείου. Το τρίτο κεφάλαιο κλείνει με τη περιγραφή του ερευνητικού δείγματος. Τα περιγραφικά αποτελέσματα της εργασίας παρουσιάζονται στο τέταρτο κεφάλαιο. Αναλυτικότερα παρουσιάζονται: οι βασικές αιτίες συγκρούσεων στο σχολικό περιβάλλον, οι προσδοκίες των ατόμων ή των ομάδων οι οποίες σχετίζονται με την δημιουργίας συγκρούσεων με τη σχολική διεύθυνση, οι επιθυμητοί τρόποι αντιμετώπισης των σχολικών συγκρούσεων και οι στάσεις που υιοθετούν οι διευθυντές και διευθύντριες σχολικών μονάδων για τη διαχείρισή τους. Με την παρουσίαση των επαγωγικών στατιστικών αποτελεσμάτων και την παρουσίαση των συμπερασμάτων κλείνει και το ερευνητικό μέρος της εμπειρικής μελέτης.